语联网（武汉）信息技术有限公司与您在遵循互惠互利、平等自愿的原则下，就甲方使用乙方所运营的“IOL8语联网开放平台”（网址：https://open.iol8.com/）相关服务事宜达成一致意见，并签署本用户协议。

第一条 提示条款

1、乙方在此特别提醒您仔细阅读《IOL8语联网开放平台用户协议》(下称“本协议”)中的各个条款，尤其是以粗体并下划线标示的条款，包括但不限于免除或者限制乙方责任的条款，对您的权利进行限制的条款，以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。

2、甲乙双方均应严格履行本协议及双方确认的其他协议所约定的各项义务，如发生争议或者纠纷且协商不成的，任何一方均可向本协议签订地武汉市东湖新技术开发区有管辖权的人民法院提起诉讼。

3、如果您注册用户账号，填写注册所需信息，点击同意本协议及《隐私政策》，即视为甲乙双方通过在线签署方式签署了本协议及《隐私政策》且您完全同意本协议及《隐私政策》内容，愿意接受本协议所有及任何条款的约束。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，应立即停止注册程序。

第二条 定义

1、IOL8语联网开放平台（以下称平台）：指乙方作为运营主体的翻译赋能平台（包含网站及客户端在内的各种形态），可为语言服务公司在机器翻译、翻译资源匹配、翻译项目管理等方面提供多项人工智能技术，同时提供优质的翻译服务，提高生产效率，降低生产成本。

2、用户：即甲方，指在IOL8语联网开放平台合法注册，接受并认可IOL8语联网开放平台相关协议、规则的个体工商户、农村承包经营户、法人或非法人组织。

3、服务：甲方可在平台上获得的翻译服务、技术服务或其他相关服务，包括（1）笔译、口译、会展同传或交传、译员派驻、多媒体译制等翻译服务；（2）翻译项目管理等技术服务；（3）员工管理、订单管理、资源管理等后台管理技术服务；（4）其他与翻译服务或技术服务相关的服务。

4、平台规则：指IOL8语联网开放平台已经发布及后续发布或更新的全部协议、规则、解读、公告等内容，以及平台在帮助中心内发布的各类规则、实施细则、流程说明、公告等。

5、订单：指您在IOL8语联网开放平台向乙方提出服务需求，确认服务项目基本信息和要求后在线形成的订单。

6、电子签章：指您在与乙方合作的电子签章服务商处，经实名认证后申请的电子签章。

第三条 协议范围

1、本协议由甲乙双方共同缔结，对双方具有约束力。平台运营主体（即本协议乙方）可能根据平台的业务调整而发生变更或可能因为提供新的平台服务而新增，平台运营主体发生变更或新增时，乙方会在平台以发布公告的形式通知甲方，若甲方继续在平台下单，视为甲方同意变更或新增的平台运营主体与甲方共同履行本协议。

2、由于互联网高速发展，甲方与乙方签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖甲乙双方的全部权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，平台公开的隐私政策、平台规则、公告均作为本协议的补充，与本协议不可分割，具有同等法律效力。本协议签订后，平台更新的各项规则、公告等与本协议内容不一致的，以平台更新的各项规则、公告等为准。如甲方继续使用平台服务，视为甲方同意更新的各项规则、公告等。

第四条 账号注册、使用与注销

（一） 用户资格

1、甲方需要确认在开始进行平台注册前，符合本协议第二条第二款约定的用户要求。若甲方不具备用户主体资格，乙方有权拒绝甲方的注册申请或随时暂停甲方登陆使用账号，且甲方应承担因此导致的全部损失，包括其自身损失、给乙方或第三人造成的损失等。

2、甲方确认注册时为正常经营状态。

3、甲方委托他人进行平台操作或将平台账号给与第三方使用的，一旦受托人或该三方在平台上完成注册或进行了下单等行为，即视为该受托人或该三方的行为甲方都予以认可，并同意承担由此产生的全部法律责任。

4、关于甲方注册时和注册后的信息采集、处理规则，详见平台注册时展示的《隐私政策》。

（二）用户账号

1、甲方按照平台注册页面提示填写相关信息（包括企业名称、加盖公章的营业执照扫描件、电话号码、手机号码验证码、邮箱等），完成实名认证，经乙方后台审核后，即完成平台注册，甲方可输入账号和密码或手机号和验证码登录平台。

2、甲方需通过平台向乙方下达服务需求订单时，若甲方选择通过第三方支付平台先款后货方式直接下单，甲方需在下单前完成企业认证。企业认证时，若是用户的法定代表人亲自进行认证操作，则需上传加盖公章的法定代表人身份证复印件和加盖公章的法定代表人身份证明；若是用户授权非法定代表人的自然人进行认证操作，则需上传加盖公章的用户对该自然人的《授权书》、加盖公章的该自然人身份证复印件和加盖公章的法定代表人身份证复印件。

3、甲方需通过平台向乙方下达服务需求订单时，若选择开通一定额度授信后下单，需同步按照平台操作操作指引完成企业实名认证，并通过电子签名的方式完成授信文件的签署。企业书名认证所需材料除本协议第四条第二款第二项约定的外，还需要配合提供电子签章服务商要求的授权书，甲方完成实名认证后，需要使用电子签章签署授信文件及业务相关的合同，包括《笔译服务合同》《授信服务规则》、法定代表人签字的《授信担保承诺书》等。

4、甲方应确保所提供信息的真实性、准确性、有效性和完整性。甲方的账户关联甲乙双方的诸多保密信息，甲方应谨慎合理地保管、使用注册的平台账户，对一切基于正确账户名称和密码所涉及的账户使用行为，平台均视为甲方作出，甲方应当对该账户的一切行为负责。

5、甲方的账户仅限甲方使用，不得以任何形式转让或出借给他人使用，否则乙方有权追究甲方的违约责任，由此产生的一切责任均由甲方自行承担。如乙方根据平台规则中约定的违约认定程序及标准判断甲方平台账户的使用可能危及其账户安全及/或平台信息安全的，乙方停止向甲方提供服务而不承担任何违约责任。

6、甲方提供的基本信息发生变更时，应及时在平台更新相关信息。乙方将按照相关法律法规的要求对甲方的基本信息进行不定期核查确认，如乙方按照甲方提供的最新信息与甲方联系未果、甲方未及时更新相关信息导致乙方或相关第三方（如有）无法核实甲方信息的，乙方有权要求甲方及时完善和修正相关信息，或视情况中止或终止为甲方提供服务而不承担任何违约责任，若由此给乙方或其他第三方造成损失的，乙方和第三人的损失应由甲方承担。

（三）账户安全规范

1、甲方的账户的密码由甲方自行设置并由甲方保管，甲方务必保管好账户密码，并确保甲方在每个上网时段结束时退出登录。

2、账户因甲方自身原因泄露或因甲方遭受他人攻击（含甲方使用的计算机被他人侵入）、诈骗等行为导致的损失及后果，平台并不承担责任，甲方应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追索赔偿。

3、甲方应对甲方账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、购买翻译相关服务或其他平台产品等）负责，甲方应经常登录阅览平台信息，特别是应确定订单信息是否与实际相符。

4、甲方发现任何未经授权使用其账户登录平台或其他可能导致账户遭窃、遗失的情况，甲方应立即以有效方式通知乙方，并配合乙方进行处理。甲方理解乙方对其任何请求采取行动均需要合理时间，且乙方应甲方请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除存在法定过错外，乙方将不承担责任。

（四）账号注销

1、甲方可通过平台官方客服热线4000506071进行账号注销。

2、甲方注销账号前，请务必按照平台相关规定妥善处理资金、发票及在途交易等事宜。

3、如甲方账户同时符合以下条件，乙方可回收甲方账户，甲方将无法再登录：（1）未进行实名认证；（2）连续【24】个月未登录平台；（3）不存在未到期的有效业务。

第五条 平台服务及规范

（一）服务内容、要求及费用

1、乙方可以通过平台对甲方提供翻译或技术等服务，具体服务内容以甲方下单时确认的项目服务订单内容为准。

2、乙方按照翻译行业通用规范和相应国家标准进行质量控制，甲方存在其他特殊服务要求的（如质量评价体系和标准、语言风格和术语表达等），则在下单时在项目服务订单中予以明确。

3、甲方使用平台购买翻译相关服务或其他服务时，乙方有权收取相应的服务费用，具体收费标准可参照平台发布的价格标准，订单实际价格与平台发布的价格标准不一致的，以订单确认的实际价格为准。

4、授信服务：甲方可在平台开通授信服务，授信服务的具体规则和内容，以甲乙双方届时另行签署的授信相关材料为准。

（二）服务程序

1、甲方通过平台向乙方下达服务订单；情况紧急时，甲方通过即时聊天工具或其他方式向乙方下达订单后，应在平台及时完成订单下单操作，甲方下单时间以即时聊天工具或其他方式下单的时间为准。

2、乙方基于项目服务订单需求为甲方提供相应服务，乙方为甲方完成相应服务后在线确认和提交服务成果并通过甲方注册的手机号短信通知或甲方注册时填写的邮箱邮件通知甲方就服务成果进行确认。情况紧急时，乙方通过即时聊天工具或其他方式向甲方交付订单后，应在平台及时完成交付成果的上传，乙方交付订单时间以即时聊天工具或其他方式交付的时间为准。

3、甲方可通过平台下载和查阅相关项目订单所涉服务成果，并在7日内就乙方提交的服务成果进行确认，如逾期未做确认的，视为确认乙方提交的服务成果合格，平台将进行自动确认。

4、甲方确认或视为确认的项目服务订单，应按照平台设置的服务费用结算规则进行结算，并按要求进行支付。

5、甲方按照平台规则和要求进行服务费用支付后，有权要求乙方开具等额的发票。

（三）费用结算和支付方式

1、即时结算：如甲方未申请开通授信、甲方的授信申请未得到乙方通过或甲方剩余授信额度不足以支付所涉项目服务订单的服务费用的，甲方应在项目服务订单下单时直接向乙方指定银行账户支付相应全部或部分服务费用（具体以平台显示的金额为准）；在前述情况下，对于该笔即时结算的项目服务订单，甲乙双方之间无费用结算周期。

2、定期结算：如乙方为甲方开通授信且账户剩余授信额度足以支付甲方确认的项目服务订单的，甲方可以在下单时使用授信额度先行抵扣，结算日再实际支付。甲乙双方一致确认，每月1日为上月订单的结算日，25日为上月订单的最后付款日（如25日为非工作日，最后付款日提前至最后一个工作日）。具体结算方式如下：（1）每月1日核算上月1日至上月最后一日（即上月）期间甲方在平台上产生的所有费用，并由乙方通过电子邮件将对应的《结算清单》发送给甲方指定联系人，甲方应自收到《结算清单》之日起3个工作日内进行确认，若有异议，应在3个工作日内提出，逾期不确认也未提出异议的，视为甲方对《结算清单》无异议。（2）每月25日前，甲方应按照《结算清单》中确认的金额将上月所有费用一次性支付至乙方指定账户。（3）单个结算周期内（每月1日至最后一日），甲方在平台所产生的服务费用总额不能超出授信额度。若有超出需求，甲方须在1个工作日内还清欠款以恢复授信额度，否则将无法正常使用平台的各项功能。。

特别说明：原则上甲方的结算周期以前述约定的为准，如存在特殊结算周期安排的，则以平台上特殊安排的为准。

3、乙方指定收款信息：
      开户名：语联网（武汉）信息技术有限公司
      账号：275583889910001
      开户行：招商银行武汉东湖支行
      行号：308521015055

（四）发票出具

乙方仅能为甲方提供与订单金额相符的发票，甲方应确保向乙方提交的开票信息准确无误。若甲方提供的开票信息与甲方注册时提供的基本信息不一致，乙方有权不予受理，甲方不得因此拒绝或迟延交付支付费用。

（五）双方权利与义务

1、甲方应按照平台要求发送翻译服务所对应的基础资料和文件，并保证所提供的基础资料和文件的真实性、完整性、准确性和合法性。

2、由乙方译员提供的翻译服务，乙方提供为期60天的质保服务（订单交付后的60个自然日内），超出质保期的售后申请，乙方有权不予受理。甲方选择由翻译引擎提供的翻译服务，乙方不提供质保服务，无相应质保期，乙方提交对应的翻译服务成果即视为完成服务且服务合格。

3、质保期自该译稿交付至甲方之日开始计算，具体以平台上显示的时间为准。质保期内，乙方有责任按照平台标准对译稿作不多于3次的免费修改；超过质保期或超过免费修改次数的，乙方不再承担对译稿的免费修改责任。

4、因甲方自行联系的平台译员或其他服务商提供的服务存在未及时交付、未达到交付标准等原因导致甲方遭受损失，甲方向译员或其他服务商追责时需乙方配合调查取证或提供相关证据、线索、数据、文件、来往记录等，乙方仅有配合和提供的义务，但乙方不承担任何赔偿责任。

5、甲方应按照本协议约定如期、足额支付相应的服务费用；如甲方在订单进入处理环节提出修改原文的，则甲方需按照平台计价规则对修改部分另行支付费用。

6、责任限额：甲方理解并同意，因本协议项下的项目服务订单导致任何纠纷或赔偿的，乙方仅以服务订单金额为限承担责任。

（六）特别约定

1、订单终止：甲方在平台上下单后，当订单进入处理环节的无法取消，若甲方强行终止订单，甲方需按照已完成工作量向乙方据实结算费用，并向乙方支付订单总额20%的违约金。

2、若客户授信额度达到5万元及以上，甲乙双方需线下签订纸质版合同，具体以线下书面合同的约定为准。

第六条 用户守则

1、甲方不得进行任何侵犯平台知识产权的行为,或者进行其他的有损于平台或其他第三方合法权益的行为，包括但不限于:

(1)删除或修改平台上的版权信息。

(2)修改、复制和/或发行平台。

(3)在平台当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序。

(4)进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解平台的行为。

(5)使用平台外挂和/或利用平台当中的BUG来获得不正当的利益。

(6)利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏平台的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取截留、替换、抓取平台的服务器软件系统中的数据，或者非法挤占平台的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为。

(7)假冒平台当中发布任何诈骗或虚假信息。

(8)利用平台故意传播恶意程序或计算机病毒。

2、甲方应当遵守国家有关法律法规，不得在平台当中发表或者传播含有下列违法内容信息:

(1)反对宪法所确定的基本原则的。

(2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的。

(3)损害国家荣誉和利益的。

(4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的。

(5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的。

(6)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

(7)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

(8)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

(9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。

(10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。

(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

或不良内容信息：

(1)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。

(2)炒作绯闻、丑闻、劣迹等的。

(3)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的。

(4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的

(5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的。

(6)煽动人群歧视、地域歧视等的。

(7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的。

(8)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的。

(9)其他对网络生态造成不良影响的内容。

第七条 保密条款

1、对本协议内容以及在本协议签订执行过程中获悉的对方所有相关信息（包括但不限于：稿件内容、数据来源、下单信息及其他相关商业信息），甲乙双方均应承担保密义务，保密期限为永久。在本协议因任何原因而终止后，本保密条款仍然持续有效。

2、一方违反保密义务，另一方有权依法追究其法律责任；因泄密行为致使另一方遭受损失的，泄密方应承担赔偿责任。

第八条 知识产权

甲、乙双方确定，因甲方在平台下单委托乙方提供相应服务所产生的知识产权，属于甲方或甲方客户所有（甲方与第三方有其他约定的，以该约定为准）。

第九条 违约责任

1、甲方在平台上发布或上传的文件或资料等内容不得违反国家法律和损害第三方合法权益，否则乙方有权单方解除本协议，已收款项不予退还并有权要求甲方立即支付所有应付款项。甲方因上述行为给乙方造成损失的，还应承担全部赔偿责任。

2、若甲方未能按本协议约定支付相关费用，乙方有权立即停止甲方使用平台的权利，并要求甲方在限期内支付所有应付款项以及按照每日0.3%的标准支付逾期滞纳金。甲方逾期付款超过十日以上的，乙方有权单方解除本协议，甲方除需支付滞纳金外还需按照应付未付款项的20%支付违约金，同时乙方有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失。

3、本协议所约定的乙方损失包括乙方的实际损失、所遭受的行政处罚、第三方赔偿、协议履行后可获得的利益以及乙方为解决争议所产生的交通费、调查费、诉讼费、律师费等一切开支。

第十条 不可抗力

1、本协议项下的不可抗力是指由于法律政策变动、政府命令、战争、自然灾害、地震、基础电信网络设施受损、信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障等不可抗力因素而导致的不能服务、延迟服务或其他不能如期履约的状况，甲、乙双方互不承担违约责任，但应及时采取相关措施进行处理，以减少或避免损失的扩大。

2、在不可抗力事件发生之日起七日内，受到不可抗力影响的一方应以协议约定的方式通知对方，并提供相关政府部门出具的证明文件，甲、乙双方应就本协议履行的后续事宜积极协商，达成一致意见；如因一方当事人未及时履行通知义务而造成对方损失的，应当就损失部分承担赔偿责任。

第十一条 通知和送达

1、甲方在注册成为平台用户并接受乙方提供的服务时，应该向乙方提供真实、有效、完整、及时的联系方式（包括联系人、联系电话、联系地址等）。甲方在注册平台用户时生成的用于登录平台接收站内信、系统消息和平台即时信息的账号，亦为甲方的有效联系方式。

2、乙方通过甲方的上述联系方式中的一种或多种向甲方送达各类通知，此类通知的内容可能对甲方的权利义务产生重大的有利或不利影响，甲方应及时关注。

3、乙方通过甲方在平台提供的信息向甲方发出通知的，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

4、甲方提供的联系方式发生变更的，应及时更新有关信息并保持可被联系的状态，如果因提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，则甲方应自行承担由此可能产生的法律后果。

第十二条 争议解决

本协议订立、履行、解释适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。因解决争议所发生的差旅费、调查费、鉴定费、认证费、诉讼费、律师费、保全费、执行费均由败诉方承担。

第十三条 附则

1、本协议自甲方在平台完成注册并勾选“阅读并同意”时生效，协议有效期至以下任一情形的终止之日止。

（1）甲乙双方无任何未结权利义务事项，且甲方提出书面注销平台账户并办理完注销手续之日。

（2）本协议或平台规则等发生变更，变更事项生效前，甲方书面申请停止使用，并明示不愿接受变更事项，且甲乙双方无任何未结权利义务事项之日。

（3）甲方违反平台规则属于乙方终止账户的情形，且甲乙双方无任何未结权利义务事项之日。

（4）其他法律法规规定需终止或双方达成一致需终止的情形。

本协议终止后，乙方有权在法律规定的期限内继续保存甲方留存于平台的的各类信息，以维护甲乙双方的相关合法权益。

【注意事项】如果甲方阅读并点击同意以上协议并进行登录，即表示甲方已充分阅读、理解并接受协议的全部内容。

旧版用户协议链接：https://open.iol8.com/agreement